Cristina C.
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- Antwortrate: 89%
- Reaktionszeit: Innerhalb eines Tages
- Come funziona la prenotazione online?
Bei einer Online-Buchung kann man eine Unterkunft buchen und mit der Kreditkarte das Angeld direkt über das Portal überweisen. Diese Zahlung ist sicher und erfolgt mit Betrugsschutz-Garantie.
- Was ist die Betrugsschutz-Garantie?
Der Betrag, den Sie online bei Ihrer Buchung gezahlt haben, ist vor Betrug geschützt. Der Vermieter erhält diesen Betrag nur nach Ihrem Check-In. Im Fall von Betrug oder fristgerechter Stornierung erhalten Sie die Summe zurück.
- Wie kann ich absolut sicher buchen?
Um von diesem Schutz zu profitieren, müssen Sie die Zahlung direkt auf unserer Seite vornehmen, und zwar mittels unserer Buchungsplattform.Andere Zahlungen außerhalb unserer Systeme können wir nicht vor Betrug schützen.
- Was, wenn ich nicht in die Unterkunft komme?
Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-In-Datum, das auf der Buchungsbestätigung steht. Falls die Unterkunft nicht existiert oder nicht zugänglich sein sollte, erhalten Sie das Angeld, das Sie online gezahlt haben, zurück.
vor der Buchungsbestätigung; teilen Sie uns dies bitte umgehend mit.
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